Política de envío
Sportisimo ofrece envíos GRATIS a todo México para compras mayores de $499. El costo de envío en compras menores a $499 es de $99.
El tiempo de entrega comienza a partir del momento en que sea confirmado el pago. Los envíos y entregas nacionales serán realizados a través de la paquetería con mejor disponibilidad al momento del envío (Opciones: DHL, Fedex, Estafeta, Amazon Logistics, ML Logistica)
Te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido a través de notificaciones vía correo electrónico.
Políticas Generales de Envío
- El tiempo de entrega estándar será de 1-4 días hábiles como máximo, una vez confirmado el pago de la orden.
- El tiempo de espera para retirar el producto en nuestra bodega en Naucalpan es de 24 horas. Una vez el producto se encuentre disponible para retiro se le estará notificando vía correo electrónico.
- Pedidos personalizados, de volumen o cantidades muy grandes no aplican en la promesa de entrega de 1-4 días hábiles.
- En caso de que haya digitado la dirección de entrega errada, el tiempo de entrega puede ser mayor o puede no llegarle el pedido. Ni Sportisimo ni el operador logístico se hacen responsables por direcciones de entrega ingresadas erróneamente por el comprador o por destinos y/o direcciones no incluidas en la cobertura que tiene el transportador asignado.
- Si no hubiere una persona que recibiese la mercancía, se intentará nuevamente dentro de las 24 o 48 horas hábiles siguientes hasta un máximo de 3 intentos más.
- Transcurridos los intentos anteriormente señalados, el paquete se regresará a origen. En estos casos el cliente tendrá que pagar el costo de envío regular $99 para un nuevo envío y cubrir el costo del envío inicial.
- En los casos donde la entrega sea en condominios, residenciales, etc. con acceso restringido. La entrega del producto se realizará en la recepción o garita, únicamente al cliente, identificado con su documento de identificación personal y tarjeta de crédito con la que realizó la compra.
- Antes de recibir su pedido, revise que el producto no se encuentre abierto o con señales de violación de los sellos de seguridad. De igual manera, verifique el estado del empaque o cajas. Si encuentra alguna señal de alteración en los mismos, absténgase de recibir el producto y haga la anotación respectiva en la guía de entrega.
- La firma de la guía, es aceptación del recibo de (los) producto(s) a conformidad y por lo tanto no se aceptarán reclamos posteriores por maltrato, deterioro, descoloramiento, ralladuras, golpes, uso incorrecto, falta de uso, negligencia o uso diferente al cual fue diseñado. Para más información consulte los términos y condiciones de la garantía.
